¿Todas las empresas pueden usar Social Media?. Opino que todas las empresas que venden al cliente final son candidatas perfectas para usar internet como canal de comunicación multidirecional con sus clientes y es mas, la efectividad de esta comunicación está demostrando que los usuarios se sienten mas agusto con sus compras, se identifican con la marca y no muestran tanto rechazo a la publicidad como en a la abusiva publicidad de otros medios como la TV.