Social Media Valencia

Facebook Pages Manager, administra tus páginas desde iOS

Juan D Santamaria — Fri, 18 May 2012 10:37:26 +0000

Facebook lanzó ayer una aplicación en la iTunes Store que permite administrar las páginas desde los dispositivos Apple. Hasta ahora podías administrar tus páginas desde la App para smartphones, ahora podrás hacer esto en una aplicación dedicada que te permitirá trabajar sin distracciones.

He estado probando Facebook Pages Manager durante toda la mañana para gestionar mis páginas y he visto que tareas como poder ver las estadísticas es mucho más sencillo o el poder recibir notificaciones de todas las actividades. Por lo demás (publicar nuevas actualizaciones, subir fotografías o responder a comentarios) tiene la misma mecánica que si usásemos la aplicación de Facebook convencional.

Tener una aplicación dedicada para gestionar páginas de Facebook en movilidad te permite realizar tus tareas sin recibir notificaciones de tus amigos que te distraigan. Por ahora esta aplicación sólo está en la iTunes Store de Nueva Zelanda, pero se espera que la publiquen pronto en otros países y se anuncie una versión similar para Android.

Descargar | Facebook Pages Manager

Los mapas de calor del nuevo Timeline de Facebook

Alejandro Pérez — Wed, 02 May 2012 09:48:43 +0000

Se hicieron esperar, pero tras la llegada del nuevo Timeline de Facebook, no solo a los perfiles, si no también a las FanPage estaba todavía por ver como estas mejoraban o empeoraban la atención de los visitantes / clientes a estas páginas, si tenían mejor conversión o mejores ratios de permanencia o interacciones. Hoy vía Mashable disponemos de los primeros mapas de calor para descubrir en que se centran mas los usuarios de Facebook.

Cifras:

- La publicidad se ve menos ahora con la configuración de TimeLine. Entre el 30% y el 40% ven ahora la publicidad usando la configuración de Timeline, cuando en la versión anterior cerca del 80% de usuarios prestaban atención a la publicidad.

- Portadas de fotos: Es la clave ahora mismo, Facebook Timeline es mas visual y cuando antes lo usuarios prestaban mas atención al contenido del muro, ahora se centran mas en las fotos de cabecera.

- Impacto de la foto de portada: Un alto porcentaje, por encima del 80% prestan atención a la imagen de portada, pero cuidado, no prestan mucho tiempo a esto, así que mejor usarlo para publicar poca información porque no se le presta mas de 1 o 2 segundos.

- El contador de Likes (Me Gusta): Crece y mucho la atención que se presta a este contador, en la versión anterior pasa muy desapercibido por los usuarios, pero en este estudio es la parte de la web que mas atención recibe, por lo que se hace importante tener un contador abultado, aunque realista.

Mapas de calor y atención nuevo Timeline de Facebook

Mapas de calor y atencion nuevo Timeline de Facebook-SocialMediaValencia

Consigue mas clicks en Twitter

Alejandro Pérez — Sun, 08 Apr 2012 10:00:42 +0000

Una de las cosas que mas ayudan a cualquier medio digital es que puedes medir los resultados de casi todo, por ejemplo el número de visitas a tu tienda online, el número de fans por día o semana en Facebook o cuantos RT recibes en Twitter. Hoy la información que vamos a revisar es como Conseguir mas click o interacciones en nuestras tweets. Esto es algo importante porque si estamos promocionando nuestros proyectos lo que en realidad nos interesa es no solo llegar al máximo de personas, si no que el máximo de estos visiten nuestro enlace.

De la siguiente infografía podemos extraer los siguiente consejos:

- No publiques mensajes en Twitter demasiado largos, los que tienen mejor ratio no pasan de 120 caracteres.
- No publiques todos los Tweets con enlaces de golpe, cuanto mas espacies tu enlaces mas posibilidades tendrás de aumentar el CTR.
- Selecciona bien tus palabras. Los RT, @, Please y Revisa son los que tienen mas posibilidades de recibir clicks.
- Usa Parperli. Cierto que en España su uso es abusivo, pero el ratio de Click aumenta mucho.
- Usa mas verbos y menos sustantivos.
- Publica en Twitter durante el fin de semana. El CRT aumenta mucho durante el fin de semana, en parte por la disminución del ruido.
- Publica tus Tweets al final del día. Son las horas que mas atención se presta a lo que se publica.

Tuenti Móvil suspende servicios a usuarios

Alejandro Pérez — Sat, 07 Apr 2012 16:46:38 +0000

Facua denunciaba este sábado como Tuenti Móvil, el servicio nacido tras la compra de Telefónica de la red social Española, ha empezado a suspender el servicio de móvil a ciertos usuarios, justificando un uso excesivo de Internet Móvil:

En un comunicado, Facua-Consumidores en Acción ha denunciado que con esta práctica Tuenti Móvil está incurriendo en “graves irregularidades” al cortar el servicio a sus usuarios “por el mero hecho de haber descargado más datos de los que la compañía considera razonables”.

La compañía recuerda además que, de conformidad con sus Condiciones de Prestación del Servicio, Tuenti “puede suspender dicho servicio en supuestos de fraude, riesgo de fraude, uso ilícito del servicio y/o incumplimiento de nuestras condiciones”.

Facua advierte que las condiciones contractuales de Tuenti son “ambiguas y abusivas”, por lo que presentará una denuncia contra la empresa en los próximos días ante autoridades de protección al consumidor y telecomunicaciones del Gobierno y las comunidades autónomas.

Lo que parece claro es que Tuenti terminó con su aura de Startup o Red Social cool cuando fue comprada por Telefónica y ahora empieza a usar las malas artes de su empresa matriz.

Una parada necesaria, pero Social Media Valencia vuelve

Alejandro Pérez — Mon, 12 Mar 2012 16:59:13 +0000

Y vuelve con nuevos aires, con aires para contar cosas que otros no cuentan y sobre todo para no contar todo lo que el mundo cuenta ya sea de oídas o ya sea copiando, así que en Social Media Valencia aprovechamos que estamos en Fallas para disfrutar de ellas, pero volveremos a la carga el 20 de Marzo con estas novedades:

- Directorio empresas Social Media Valencia: ¿Quién es quién, quién puede hacer qué y lo mas importante, a quién puedo acudir sin miedo. *muy pronto el formulario para que nos envies los datos de tu empresa

- Directorio de utilidades: Porque no solo de información vive el hombre o mejor dicho, porque el Social Media cambia todas las semanas, así que vamos a tener un directorio actualizado con información de las mejores herramientas Social Media y a ser posible gratuitas.

- Desmitificando los mitos: Esta será una sección divertida, porque hace falta bajar a la realidad a la idea gurú de que el SocialMedia es la solución a todos los problemas, es el nuevo “esto vale para todo” y daremos motivos para usarlo, pero no de forma exclusiva.

Y así empezaremos el día 20, es posible que esto te anime a participar, o es posible que te anima a mandarnos un email saludando a nuestra familia, pero que sería del mundo sin un poco de diversión, no?.

Toyota se estrella en la SuperBowl

Alejandro Pérez — Mon, 06 Feb 2012 09:56:56 +0000

Toyota es una gran marca, hace muy buenos coches en especial los híbrido s, pero lo cierto es que su publicidad Online deja mucho que desear. No hace falta irse muy lejos para ver como Toyota Valencia, un buen concesionario offline tiene una estrategia online pésima, pero la metida de pata de la marca en EEUU es épica.

Pongamonos en situación, Toyota en EEUU es una marca con fuerte presencia y solo hace falta estar unos días en el país para descubrir la tremenda inversión realizada por Toyota en televisión, radio y soportes físico. Toyota invierte mucho en publicidad, pero no siempre lo hace bien y ayer durante la SuperBowl el traspiés fue tremendo.

Toyota tuvo la feliz idea que identificar y automatizar una respuesta automática a todo el que nombrara a uno de los equipos de la final de la SuperBowl o términos relacionados, haciendo que les llegará una publicidad en forma de mención automatizado. Es una acción que podría haber sido buena si se hubiera medido, pero Toyota literalmente envió spam por Twitter a miles de usuarios causando en ellos el efecto contrario al deseado.

Sin duda esta y otras marcas tienen mucho que aprender en Social Media.

Como reclutar empleados usando Facebook

Alejandro Pérez — Mon, 06 Feb 2012 09:16:10 +0000

La masa de gente que congrega Facebook otorga sin duda una base de información muy valiosa para muchos sector como el ocio y entretenimiento, pero sin duda para la captación de empleados se convierte en la herramienta mas valiosa, no solo para revisar los perfiles de los candidatos, si no para hacer una búsqueda activa de empleados. Estas son las opciones y como grandes marcas como CocaCola, RedBull o Sony reclutan:

Las cifras de la Super Bowl y Social Media

Alejandro Pérez — Mon, 06 Feb 2012 08:58:52 +0000

Ya comentamos en el post anterior el gran ritmo de mensajes publicados en Twitter durante la Super Bowl, pero ahora queremos ofrecer algunas cifras interesantes sobre la Super Bowl y su actividad en redes sociales o el centro de Social Media de la NFL:

– 37,871 followers consiguió la cuenta oficial de la SuperBowl
– 50 empleados y voluntarios gestionaron el centro de mando Social Media de la SuperBowl.
– 2.8 millones de followers siguen a la cuenta en Twitter de la NFL y generaron 4,5 millones de “Me Gusta” en Facebook.
– 600 antenas Wifi y 4G de Verizon cubrieron el área de celebración de la SuperBowl.

Sin duda unos grandes números para un gran evento deportivo. Me gustaría ver algún día en España que una empresa de telecomunicaciones sea capaz de conectar a mas de 28.000 personas por Wifi y 4G sin que la conexión se pierda cada 10s.

Twitter en la final de la Super Bowl

Alejandro Pérez — Mon, 06 Feb 2012 08:45:34 +0000

Es el evento deportivo por excelencia en los EEUU y es que el fútbol americano arrastra a masas de fieles pero no solo a los estadios. Twitter vivió ayer durante la SuperBowl un ritmo vertiginoso que consiguió llegar hasta 10.000 mensajes por segundo para contar lo que estaba pasando durante la SuperBowl y muy por encima de los 7.000 que se produjeron en el año nuevo en Japón tras el terremoto del 2011.

Sin duda Twitter está sirviendo para contar y compartir los grandes eventos en tiempo real, algo que es complementario a lo que estás viendo por la Tv en ese momento y es que los espectadores quieren compartir lo que hacen o ven con amigos y familiares, así que no es de extrañar que cada vez tengamos mas alternativas para debatir alrededor de eventos deportivos.

Los pros y los contras de Google+ para Pymes

Alejandro Pérez — Mon, 26 Dec 2011 10:12:33 +0000

Google+ parece que llegó para quedarse, aunque es bien cierto que no en todo el mundo está teniendo la misma aceptación, pero tras el cambio de Google ofreciendo muchas relevancia al contenido de Google+, por encima del contenido de otros medios como Twitter, Facebook o incluso blogs personales, algo que ha levantado muchas críticas, vemos como Google+ puede ser una herramienta muy útil para la comunicación y marca de las Pymes.

Estos son algunos de los pros y los contras de usar Google+ por las pymes:

Lo mejor de Google+ para Empresas

- Google+ acelera tu estrategia SEO: Esta es la parte que mas controversia ha generado en Internet en la última semana y es que Google para hacer útil su red social Google Plus han dado un valor extra al contenido que esta se publique. De esta forma, tantos los perfiles como el contenido que compartimos en Google+ se termina posicionando mas rápido y mejor que fuentes con años de indexación. Una mala jugada de Google para muchos SEO’s, pero al final es su mercado. Así que si quieres acelerar tu planificación SEO, Google Plus puede ayudar.

- Usa los Hangouts o Quedada de Google+: Esta es para mi una de las partes mas novedosas que puede usar una Pyme, ya que muchas de la pymes que podemos encontrar en España carecen de la capacidad para comunicarse de forma eficaz con sus clientes, tanto actuales como potenciales. Los Hangouts son como salas de chat que te permiten abrir en un momento y de forma simple una conversación para resolver la duda de tu cliente, ayudarle a realizar una compra o simplemente a poner cara a tu negocio, algo que para un Pyme es muy importante.

– Acelera la distribución de contenido con Google+: Esta puede ser uno de los puntos mas valiosos pero a la vez mas complejos de Google+. Bien cierto que la capacidad de difusión del contenido entre tus círculos es mas rápida y simple, ya que además la interface de Google+ tiene mejoras con respecto a Facebook, pero antes tienes que formas una base de seguidores que te será compleja en un principio para mercados no anglosajones. Pero si consigues armar una red de contactos potente, las estadísticas demuestran que la gente comparte mas y mejor el contenido en Google+ que en Facebook.

- Separación de Negocios y Familia: Facebook fue concebida mas como una red interpersonal, un servicio donde encontrar a los viejos amigos, reunir a la familia y poder relacionarte con amigos, aunque es cierto que últimamente Facebook ha vivido la invasión de las marcas, tanto en formato de Fanpages como en modalidad anunciantes, esta no es la finalidad inicial de Facebook. Por el contrario, Google+ tiene una mejor predisposición al contenido profesional y por lo tanto la publicación de contenido de negocios puede llegar a mejores ojos que vía Facebook.

Lo peor de Google+ para Pymes:

- Complejidad de manejo: Google+ está todavía en una fase Beta y aunque Google le está dedicando muchos recursos puede ser complicado encontrar la mejor forma de hacer algo, encontrar ese botón que quieres poner o administrar las páginas de empresa. Esto es algo que Google tendrá que mejorar aunque por ahora se les resiste.

- Masa crítica comparada con Facebook: Por el momento Google+ no puede competir con Facebook todavía a nivel de tráfico o masa de usuarios, así que si ya tienes una estrategia efectiva en Facebook no te recomendamos que la abandones, pero si que prestes atención a crear tu comunidad en Google+ para que tu y tu marca estéis preparados.

– Google+ no está integrada en otras plataformas: Solo Hootsuite se ha integrado efectivamente con Google+, por lo que si usas otras herramientas de gestión de Redes Sociales o Social Media te será complicado trabajar a la vez con Google+. Muchas han sido las críticas por este motivo ya que Google tendría que haber tenido la API de Plus lista a el día de su lanzamiento, pero el retraso del lanzamiento de esta ha supuesto serios problemas de integración con terceras partes.

- Crecimiento lento de Google+: A pesar de los esfuerzos de Google y el boom inicial, Google+ todavía vive un crecimiento lento si lo comparamos con Facebook, por lo que todavía hay que esperar a ver cual es su evolución real y si llegará a equipararse con Facebook o Twitter.

Artículo inspirado por Erica Swallow